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王小博:传统企业组织结构落后新消费新零售新

发布日期:2019-05-19 06:17浏览次数:

  人们常常把一个企业比喻成一部时刻运转的机器。机器由众多部件组成,每一个部件都各司其职、不可取代。然而,这个盛极一时的传统企业组织结构形式,伴随着时代的发展,特别是市场形态、消费理念、竞争格局的不断升级演变,已然不适应于当代企业的发展。特别是随着新消费新零售新媒体时代的到来,新一代营销策划人、爆红品牌IP塑造专家王小博认为打破传统企业格局的桎梏,以更加灵活多变,突出创新力的形式进行企业组织的重构,已经成为了企业在新时期继续保持活力与竞争力的不二法门。

  无论是国内还是国外,自企业诞生以来,组织机构经历了数百年的发展完善,已经成为一个全面系统化的体制。综合来看,传统品牌企业在组织结构上多是分块设置的,产品归研发部,渠道归销售部,推广归市场部,品牌归品牌部,CR归客服部、媒介归公关部……这样的分工协作可以让各部门间各司其职,相互协同。的确,在在传统大工业、传统媒体时代,这种营销组织架构能够很好的适应相对节奏比较慢的市场竞争环境。然而,在新媒体新消费新零售时代下,智能制造和新媒体让竞争环境陡然巨变,这种组织结构无法适应快速反应的需求,部门之间协同变成了扯皮,由此带来的官僚主义和形式主义,严重阻碍了企业的发展。

  商机稍纵即逝,这是每一位企业决策者都明白的道理。然而,在国内外很多企业,特别是大型企业中,传统企业组织带来的低效运转,往往让许多商机白白浪费。比如,曾经某大型地产企业,准备进军一个新兴城市。经过多方调研考证以及反复斟酌,最终确立了一套行之有效的营销计划。然而,自该营销计划的预热宣传开启后,该公司却经历里漫长的计划审核期。包括资金预算、人员安排、外部对接、物资采购等各个环节,该企业的相关部门依然一层不变地延续着以往的层级审核制度,一来二去,由此又引发各种不同的声音,内部矛盾逐步激化,让计划的落实遥遥无期。最终,当这个营销计划在各种拖沓后姗姗来迟,当地民众早已对此不再感兴趣,大手笔投入换来的也仅仅是媒体上几句叫好。

  的确,一个企业必须有严谨细致的组织机构,但是我们同样要看到,传统的金字塔形式的企业组织结构,已经日渐落后于时代的发展。特别是越来越讲究企业营销战略的当下,一个无法聚集全部资源,并在最短时间内形成合力的企业,将缺乏足够的竞争力。

  众所周知,中国是汽车消费大国,同样也带来了对轮胎产量的巨大需求。但是一直以来,国产轮胎企业由于在产品技术方面的弱势,始终无法与国外一流企业相抗衡。痛定思痛之下,国内轮胎产业的领军企业双星轮胎率先开启了改革之路,以工业4.0智能化工厂战略为方向,开展大规模个性化定制,更依托单元化的组织企业架构改革,彻底推倒传统的金字塔式企业组织架构,探索组织平台化和内部市场化。

  可以说,一个大型企业进行组织机构的全盘调整,需要足够的勇气和魄力。在双星的企业改革规划中,不再有传统细枝末节的部门概念,广大员工被分成了三类单元:研发单元、制造单元和市场单元。这三种单元按照市场化原则进行结算,并且要求开放前后端资源,谁能满足用户需求谁来做,谁的满意度高谁来做,满足用户需求越多、满意度越高,分享价值也就越多。毫无疑问,在这样灵活自由、追求效率的单元制下,一切向效益看齐,公司的一切资源得到最大化利用,也能更好地形成企业合力。与此同时,企业组织内部经营单元化、市场化,也可以极大地调动每个员工最大的主观能动性,挖掘他们的潜力以创造最大价值。经过此次改革,双星轮胎吹响了扬帆出海的集结号,成为新消费时代制造业领域转型改革的成功典范。

  毫无疑问,新消费新零售新媒体时代,必须打破传统格局,以新营销理念进一步打破内部产品、市场、品牌、销售、公关、CR等部门割裂现状,进行集权化管理。这是企业发展的必由之路,也是足以让许多传统企业重获新生的机遇所在。

  一个企业,只有时刻具备危机感,才会主动向前看,也敢于进行改革。无数案例表明,在当今爆红营销模式下的组织结构特征体现为:集权、小组化、灵活,让营销创新无处不在。因此,为了进一步释放企业人力资源层面的创新力与创造力,让营销创新成为影响企业发展的决定性力量,许多企业都开启了新一轮的机构大调整。

  近代以来的商业市场用无数鲜活的案例表明,以金字塔结构为代表的传统企业组织结构明显存在信息传递失真的问题。在这一机制下,企业的很多政策从高层灌输下去,到了底层,往往由于各种渎职、敷衍现象,导致员工的理解已经脱离了高层的思路。反向言之,来自基层传递上来的行之有效的良言和建议,往往也会石沉大海。一个企业,因为层级和部门的强制割裂,让企业的运营特别是在营销层面,很难真正形成行之有效的创新力,企业发展更是无稽之谈。

  早在2016年,以中央集权化为特色的组织构架升级,就在互联网产业巨头京东内部悄然开展。作为一家足以和BAT长期分庭抗礼的行业巨头,可以说京东的经营运作体系已然非常科学专业,但就是在大好局面之下,为了企业进一步的发展,京东毅然走在了机构调整的行业前列。此次构架升级,涉及到了营销、研发、品牌、人力资源、公关等诸多核心体系,这是近年来京东不多见的重大构架调整。综合来看,涉及到的部门、体系和制度,全部指向于一个关键词:营销。

  的确,在推进集团生态扩张和商城平台化的进程中,京东的产业规模越来越大,市场布局越来越广,在这样的趋势和环境下,以企业组织机构的调整升级推动全品类运营营销,既是一种全新挑战,也为京东在新消费新零售新媒体时代的浪潮中占得了先机。正是因为充分意识到了营销体系必须满足全品类、移动化等新需求,营销体系平台化才是必经之路,组织机构改革也是势在必行。在这样的基调和方向指引下,京东全新的营销平台体系整合了众多营销和前端部门,下设平台运营部、平台研发部、市场营销部、公共关系部、广告部和用户体验设计部,一切围绕创新力与创造力进行调整升级。

  与此同时,不仅仅涉及到营销端,京东的研发体系也在此次组织机构升级调整中焕发新活力。分工更加清晰的研发体系遵循“授权、赋能、激活”的原则,聚焦在基础运维、基础研发、盈利性以及立足于未来发展的重大技术创新业务,推进创新业务的孵化、规模化和产业化发展,提升新业务盈利能力。在这样精细化调整的推动下,京东部门之间的运转更加流畅,围绕企业战略方针的执行力进一步加强,其品牌力也更加凸显。

  总体而言,随着新消费新零售新媒体时代的到来,传统企业组织结构僵化守旧、低效官僚的弊端越发凸显。从前各部门之间割裂的工作状态,只懂各司其职。放在当下,只能形成企业内部扯皮事件不断,块状化的工作让各部门之间缺乏沟通交流,从而在问题发生之际各自飞,互相推卸责任,这样传统落旧的企业组织架构在新时代下只能被淘汰。新一代营销策划人、爆红品牌IP塑造专家王小博认为在讲究技术创新、营销创新的新时代,唯有全盘释放企业内部人员的奋斗精神与创新意识,通过组织机构的全盘调整,针对不同职能部们进行集权化、小组化管理,才能使得各个部门实现高效的运转,灵活化的工作流程和工作机制能够最大限度整合资源,集中全部力量实现企业的战略目标,提升企业的创新力与竞争力。

  新一代营销策划人、爆红品牌IP塑造专家王小博在14年的品牌营销实战中不断验证了这一点,传统企业组织结构落后于时代发展,企业要想获得新的发展,首先在企业组织结构上就要做出全新的改变以便适应新时代的发展。工作碎片化时代,集权化、小组化的管理才是新零售时代下的营销王道!返回搜狐,查看更多



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